Os Nossos Serviços
Soluções IT completas e personalizadas para PME no Norte de Portugal. Do suporte diário à transformação digital.
MSP – Managed Services Provider
Garantimos a máxima disponibilidade, desempenho e segurança da sua infraestrutura de TI. A nossa equipa especializada actua de forma proactiva na monitorização, administração e suporte dos ambientes tecnológicos da sua empresa, assegurando a continuidade do negócio e a redução de riscos operacionais.
- Monitorização contínua 24/7 de servidores, redes, aplicações e serviços críticos
- SLA garantido com compromissos formais de atendimento e resolução
- Gestão proactiva de ambiente: actualizações, patches e manutenção preventiva
- Monitorização de eventos de segurança e aplicação de boas práticas
- Relatórios mensais executivos com indicadores de disponibilidade e SLA
- Dashboard de saúde IT em tempo real para a gestão de topo
Cibersegurança Gerida (ISO 27001, Firewall NG, Zero Trust)
Proteja os activos digitais da sua organização com uma abordagem moderna e integrada. A nossa solução combina Governança de Segurança da Informação, Arquitectura Zero Trust e protecção avançada com Firewalls Next Generation para reduzir riscos, aumentar a resiliência operacional e garantir conformidade.
- Conformidade com ISO 27001: implementação e suporte às práticas de gestão de segurança
- Firewall Next Generation (NGFW): inspecção profunda de pacotes e prevenção de ameaças
- Arquitectura Zero Trust: "Nunca Confie, Sempre Verifique" com MFA e acesso contextual
- Monitorização e resposta a incidentes com identificação precoce de comportamentos suspeitos
- Segmentação e microssegmentação de ambientes críticos
- Relatórios executivos periódicos sobre postura de segurança e conformidade
Cloud & Backup (Microsoft 365, Azure, AWS, Disaster Recovery)
Modernize a sua infraestrutura e proteja informações críticas com uma solução completa baseada nas tecnologias Microsoft e melhores práticas de continuidade de negócio. Integramos Microsoft 365, Azure, AWS, Backup Automatizado e Disaster Recovery para maior produtividade, segurança e escalabilidade.
- Microsoft 365: implantação, administração e suporte com Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive
- Microsoft Azure & AWS: migração, modernização e gestão de ambientes cloud
- Backup automático de servidores, VMs, Microsoft 365 e ambientes críticos com retenção personalizada
- Disaster Recovery: replicação de ambientes e planos estruturados de recuperação de serviços
- Armazenamento seguro e encriptado com cópia imutável contra ransomware
- Testes periódicos de recuperação e minimização do tempo de indisponibilidade
Infraestrutura & Redes (LAN/WAN, VPN)
Garanta conectividade, desempenho e disponibilidade para as suas operações com serviços especializados de infraestrutura e redes. Projectamos, implementamos e gerimos ambientes de TI robustos, seguros e escaláveis, capazes de suportar as exigências actuais e futuras do seu negócio.
- Gestão de redes LAN e WAN: projecto, implementação e administração com monitorização contínua
- Conectividade segura entre unidades: integração de escritórios, filiais e datacenters
- VPN corporativa Site-to-Site e Remote Access com encriptação avançada
- Balanceamento de carga, redundância de conexões e alta disponibilidade
- Gestão de switches, routers, access points e equipamentos de conectividade
- Arquitecturas escaláveis e resilientes com documentação técnica completa
Suporte Técnico (Helpdesk Remoto, <2h Resposta)
Mantenha a sua operação a funcionar com máxima eficiência através de um serviço de suporte especializado, focado na rápida resolução de incidentes. A nossa equipa actua como uma extensão do seu departamento de tecnologia, com atendimento estruturado por níveis de serviço (SLA).
- Help Desk remoto: atendimento especializado para utilizadores finais e dispositivos
- SLA de resposta inferior a 2 horas com classificação por criticidade
- Central de Serviços (Service Desk): registo, acompanhamento e gestão de chamados
- Portal de tickets online com acompanhamento em tempo real
- Suporte proactivo: identificação antecipada de problemas recorrentes
- Relatórios executivos periódicos com análise de desempenho e SLA
Consultoria em TI & DPO as a Service
Transforme a tecnologia e a protecção de dados em diferenciais estratégicos para o seu negócio. Combinamos expertise técnica, governança corporativa e conformidade regulatória para apoiar organizações na tomada de decisões, mitigação de riscos e adequação ao RGPD e legislação de protecção de dados.
- Consultoria estratégica em TI: diagnóstico, roadmap tecnológico e transformação digital
- Governança e gestão de TI baseada em ITIL, ISO 20000 e COBIT
- DPO as a Service: ponto de contacto entre empresa, titulares de dados e autoridades
- Adequação ao RGPD: mapeamento de fluxos, políticas de privacidade e gestão de incidentes
- Programas de consciencialização e formação para colaboradores
- Relatórios executivos e recomendações para a gestão de topo
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