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KI-Agenten für ERP und CRM
Kurz gesagt. Die Agenten von Nexorion Tech sind KI-Agenten, die auf dem bestehenden ERP und CRM des Unternehmens arbeiten. Sie übernehmen wiederkehrende Aufgaben, etwa stockende Chancen, auslaufende Verträge oder überfällige Zahlungen zu markieren, und eine Person entscheidet, was weitergeht.
Für Unternehmen, die schon ein ERP und ein CRM haben und Zeit damit verlieren, Daten nachzuschlagen, abzugleichen und von Hand zu kopieren. Wir beginnen bei dem, was das Unternehmen schon hat, ohne dass Sie Systeme wechseln müssen, und mit ein oder zwei Agenten, nicht mit allen.
Agenten auf dem CRM
Vertriebsagent
- Chancen und Leads mit dem größten Potenzial erkennen
- Auf stockende Chancen hinweisen
- Nächste Schritte vorschlagen und Folgeaufgaben anlegen
Lead-Qualifizierung
- Neue Leads analysieren und öffentliche Informationen zum Unternehmen recherchieren
- Pro Lead eine Bewertung berechnen
- Den geeignetsten Vertriebsmitarbeiter vorschlagen
Kundenservice
- Kundenverlauf und Stand der Anfragen abrufen
- Fragen zu Verträgen und Leistungen beantworten
- Anzeichen von Unzufriedenheit markieren und an das richtige Team weitergeben
Angebote
- Technische und kaufmännische Angebote aus dem ERP-Katalog vorbereiten
- Bei der Berechnung von Kosten, Margen und Preisen unterstützen
- Umfang, Annahmen und Ausschlüsse zur Freigabe formulieren
Customer Success
- Zufriedenheit und Nutzung der gebuchten Leistungen verfolgen
- Kunden mit Kündigungsrisiko und bald auslaufende Verträge markieren
- Maßnahmen zur Kundenbindung und Chancen für Erweiterungen vorschlagen
Agenten auf dem ERP
Finanzagent
- Verbindlichkeiten und Forderungen analysieren und Verzug markieren
- Die Liquiditätsplanung unterstützen und Unstimmigkeiten markieren
- Zahlungsprioritäten vorschlagen und Berichte vorbereiten
Einkauf und Beschaffung
- Auf notwendigen Nachschub hinweisen
- Lieferantenpreise und Einkaufshistorie vergleichen
- Angebotsanfragen zur Freigabe vorbereiten
Verträge
- Fristabläufe, Verlängerungen und Preisanpassungen markieren
- Offene Pflichten und kritische Klauseln erkennen
- Verträge mit den Geschäftsbedingungen abgleichen
Lager und Anlagen
- Lagerbestände verfolgen und Nachschub prognostizieren
- Ungenutzte Geräte und Inventurabweichungen markieren
- Eine Umverteilung der Geräte vorschlagen
Controlling
- Finanzielle und operative Informationen zusammenführen
- Budget und Ist-Werte vergleichen und Kostenabweichungen markieren
- Die Rentabilität pro Kunde verfolgen und Berichte für die Geschäftsführung vorbereiten
So arbeiten sie
Auf Ihren vorhandenen Systemen
Sie verbinden sich mit dem ERP und dem CRM des Unternehmens, ohne sie zu ersetzen.
Eine Person entscheidet
Die Agenten bereiten vor und schlagen vor. Eine Person genehmigt alles, was nach außen geht oder Daten ändert.
Zugriffe und Protokoll
Wir legen mit Ihnen fest, welche Daten jeder Agent sieht, und es wird protokolliert, was jeder getan hat.
Drei Schritte bis zum ersten Agenten
1. Gespräch
Wir erfahren, welche wiederkehrenden Aufgaben Sie am meisten Zeit kosten und welche Systeme Sie nutzen.
2. Anbindung und erster Agent
Wir binden den Agenten an die nötigen Daten an, mit den vereinbarten Zugriffen, und testen ihn mit Ihnen.
3. Nutzung und Anpassung
Das Team nutzt den Agenten, und wir verfeinern, was nötig ist. Erst danach ergänzen wir weitere.
Häufige Fragen
Was kostet der Agenten-Service?
Das hängt von den Systemen und den Agenten ab, die Sie brauchen. Nach dem ersten Gespräch senden wir ein individuelles Angebot.
Ändern die Agenten Daten in ERP und CRM von selbst?
Nein. Die Agenten bereiten Zusammenfassungen, Warnungen und Entwürfe vor. Eine Person genehmigt alles, was nach außen geht oder Daten ändert.
Muss ich mein ERP oder CRM wechseln?
Nein. Die Agenten arbeiten auf den Systemen, die das Unternehmen schon nutzt. Im ersten Gespräch sehen wir, welche das sind und was sich anbinden lässt.
Brauche ich alle Agenten?
Nein. Wir beginnen mit einem oder zwei, mit denen, die das teuerste Problem lösen, und ergänzen die anderen, wenn es sinnvoll ist.
Sind die Daten des Unternehmens sicher?
Sie werden gemäß DSGVO verarbeitet, und wir legen mit Ihnen fest, welche Daten jeder Agent sehen darf. Es wird protokolliert, was jeder Agent getan hat, damit das Unternehmen es einsehen kann.
Möchten Sie sehen, welche Aufgaben ein Agent Ihrem Team abnehmen könnte?
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch. Wir sagen Ihnen, was sich anbinden lässt und wo Sie anfangen sollten.
Stand: 3. November 2026.