Inicio / Agentes sobre el ERP y el CRM
Agentes de IA sobre el ERP y el CRM
En resumen. Los agentes de Nexorion Tech son agentes de inteligencia artificial que trabajan sobre el ERP y el CRM que la empresa ya usa. Se encargan de tareas repetitivas, como señalar oportunidades paradas, contratos a punto de vencer o pagos atrasados, y una persona decide qué sigue adelante.
Para empresas que ya tienen ERP y CRM y pierden tiempo consultando, cruzando y copiando datos a mano. Empezamos por lo que la empresa ya tiene, sin obligarla a cambiar de sistemas, y por uno o dos agentes, no por todos.
Agentes sobre el CRM
Agente comercial
- Identificar las oportunidades y los leads con más potencial
- Avisar de las oportunidades paradas
- Sugerir próximas acciones y crear tareas de seguimiento
Cualificación de leads
- Analizar los leads nuevos e investigar información pública de la empresa
- Calcular una puntuación por lead
- Sugerir el vendedor más adecuado
Atención al cliente
- Consultar el historial del cliente y el estado de las solicitudes
- Responder a preguntas sobre contratos y servicios
- Señalar signos de insatisfacción y derivarlos al equipo adecuado
Propuestas comerciales
- Preparar propuestas técnicas y comerciales a partir del catálogo del ERP
- Apoyar el cálculo de costes, márgenes y precios
- Redactar alcance, premisas y exclusiones, para su aprobación
Éxito del cliente
- Seguir la satisfacción y el consumo de los servicios contratados
- Señalar clientes con riesgo de cancelación y contratos próximos al vencimiento
- Sugerir acciones de retención y oportunidades de ampliación
Agentes sobre el ERP
Agente financiero
- Analizar cuentas por pagar y por cobrar y señalar retrasos
- Apoyar la previsión del flujo de caja y señalar incoherencias
- Sugerir prioridades de pago y preparar informes
Compras y aprovisionamiento
- Señalar cuándo hace falta reponer
- Comparar precios de proveedores y el historial de compras
- Preparar solicitudes de oferta, para su aprobación
Contratos
- Señalar vencimientos, renovaciones y revisiones de precio
- Identificar obligaciones pendientes de cumplir y cláusulas críticas
- Comparar los contratos con las condiciones comerciales
Stock y activos
- Seguir los niveles de stock y prever la reposición
- Señalar equipos sin movimiento y diferencias de inventario
- Sugerir la redistribución de equipos
Control de gestión
- Reunir la información financiera y operativa
- Comparar presupuesto y resultado real y señalar desviaciones de costes
- Seguir la rentabilidad por cliente y preparar informes ejecutivos
Cómo trabajan
Sobre los sistemas que ya tiene
Se conectan al ERP y al CRM de la empresa, sin sustituirlos.
Una persona decide
Los agentes preparan y sugieren. Una persona aprueba lo que sale al exterior o modifica los datos.
Accesos y registro
Definimos con usted qué datos ve cada agente, y queda registrado lo que ha hecho cada uno.
Tres pasos hasta el primer agente
1. Conversación
Entendemos qué tareas repetitivas le cuestan más tiempo y qué sistemas usa.
2. Conexión y primer agente
Conectamos el agente a los datos necesarios, con los accesos acordados, y lo probamos con usted.
3. Uso y ajuste
El equipo usa el agente y afinamos lo que haga falta. Solo después añadimos otros.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el servicio de agentes?
Depende de los sistemas y de los agentes que necesite. Después de la primera conversación enviamos una propuesta a medida.
¿Los agentes modifican por su cuenta los datos del ERP y del CRM?
No. Los agentes preparan resúmenes, alertas y borradores. Una persona aprueba lo que sale al exterior o modifica los datos.
¿Tengo que cambiar de ERP o de CRM?
No. Los agentes trabajan sobre los sistemas que la empresa ya usa. En la primera conversación vemos cuáles son y qué se puede conectar.
¿Necesito todos los agentes?
No. Empezamos por uno o dos, los que resuelven el problema más caro, y añadimos los demás si tiene sentido.
¿Los datos de la empresa están seguros?
Se tratan conforme al RGPD, y definimos con usted qué datos puede ver cada agente. Queda registrado lo que ha hecho cada agente, para que la empresa pueda consultarlo.
¿Quiere ver qué tareas podría quitarle un agente a su equipo?
Reserve una conversación sin compromiso. Le decimos qué se puede conectar y por dónde empezar.
Actualizado el 3 de noviembre de 2026.